Cancelamento e reembolso

Membros Fundadores

Os benefícios do programa Membros Fundadores (preço congelado, badge exclusivo, acesso antecipado e participação nas votações do roadmap) valem enquanto a assinatura anual permanecer ativa e sem interrupção. Em caso de cancelamento ou inatividade, os benefícios são encerrados de forma permanente e não podem ser recuperados; o registro histórico de participação é mantido.

Teste grátis de 7 dias

O teste dura 7 dias, não exige cartão de crédito e não gera cobrança. Se você não assinar ao final, o acesso aos recursos pagos simplesmente é encerrado — sua conta e seu histórico continuam salvos.

Assinatura mensal

Após o teste, a assinatura custa R$ 29,90 por mês, com renovação automática e sem prazo mínimo de permanência. A cobrança é feita pelo processador de pagamento no início de cada ciclo.

Como cancelar

• Pela própria plataforma, na página Planos, com poucos cliques.
• Ou enviando um pedido para simulafit@gmail.com.

O cancelamento interrompe as próximas cobranças. Você continua com acesso até o fim do período já pago e não paga multa alguma.

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos a contar do pagamento e receber a devolução integral do valor, sem precisar justificar. Basta solicitar por e-mail dentro desse prazo.

Reembolso após 7 dias

Passado o prazo de arrependimento, cobranças de ciclos já utilizados não são reembolsadas — mas você pode cancelar a renovação a qualquer momento. Em casos de cobrança duplicada, falha comprovada de acesso ou erro nosso, o valor é devolvido integralmente.

Devoluções são processadas pelo mesmo meio de pagamento, em geral em até 2 dias úteis do nosso lado, podendo levar mais alguns dias conforme o prazo do banco ou da operadora de cartão.

Exclusão da conta

Cancelar a assinatura não apaga sua conta. Se quiser excluir todos os seus dados, peça por e-mail e nós eliminamos ou anonimizamos os registros, conforme a Política de privacidade.